流行服飾向來是代表個人品味的意義符碼，因此，知名跨國品牌服飾製造商桃美集團(TOPPY)特別以精緻設計服飾為客戶創造自信、優雅、俏麗等等多元風格，採多品牌行銷策略，藉以網羅各年齡層客戶喜好，包括EPISODE、EPISODE STUDIO、JESSICA、COLOUR 18皆為TOPPY熱銷品牌。

眾所皆知，台灣服飾產業競爭激烈，加上近來受到美國次級房貸衝擊、全球原物料不斷調漲影響，不論是低價廝殺或是高價精品，廠商營收數字多處於衰退狀態。但TOPPY台灣分公司卻能夠持續開創亮麗成績，擴展新銷售店面，目前其於全省已有49個銷售據點，在各大百貨公司均設有專櫃，且於台北忠孝商圈設置敦南旗鑑店，以完整品牌形象及親切服務為經營特點。

探究其成功要訣，除了多品牌行銷策略奏效之外，原來還自有一番資訊規劃邏輯作後備支援。TOPPY台灣分公司編列3位資訊人員，在資源有限的情況下，IT投資勢必要花在刀口上。要成就如此便利後備支援，TOPPY的要訣很簡單，即是導入Openfind(網擎資訊) MailASP郵件代管服務，統一委外管理郵件系統。

IT投資花在刀口上
MailASP一次到位解決所有問題

「公司創立初期採用Microsoft Exchange Sever，需由專職MIS維護管理，然而隨著使用年限來到，Sever逐日老舊，穩定性與日俱減，每日MIS至少要耗費1小時作疑難排解，甚至每天早上開工的第一個標準動作就是將系統重新開機，以解決當機問題。此外，更浪費人力資源的是同仁們的掉信搜尋，常常是勞心勞力，卻無解收場。」程式設計師黃琮鴻感嘆的說。

有鑑於自有郵件系統的維護困難，思及建置成本與使用效益考量，黃琮鴻決議向主管提案委外管理的解決方案。因此，導引TOPPY開始走入郵件代管的新應用階段，然而其初次配合的代管廠商，垃圾郵件過濾效果差，Sever本身也不穩定。

黃琮鴻表示：「在準備續約時，公司同仁抱怨連連，直到導入品質優異的Openfind MailASP，以電信等級儲存設備與機房提供我們24小時不斷線通信服務，專業防毒、防駭、垃圾郵件過濾與專業技術服務諮詢，一次到位解決種種問題，才真正滿足了使用者需求。」

系統穩定為首選
駭客、病毒、垃圾郵件免煩惱

郵件系統穩定性是TOPPY台灣分公司首要要求，MailASP郵件代管提供7X24小時不間斷專屬機房連線服務，專業技術客服團隊隨時待命。黃琮鴻指出：「自TOPPY由2006採用以來，無法連線郵件伺服器的次數屈指可數，我們偶爾有斷線問題要反應，才剛接通客服，問題居然都解決了，這樣的積極度與疑難排解能力，讓我們信任聯繫度非常強。」

MailASP郵件代管的安全防護機制，亦是維持系統穩定的重要因素。透過信箱資訊列表功能，可隨時察看使用者登入紀錄，避免帳號遭駭客盜用；使用SSL加密，阻擋重要信件遭駭客攔截；並以SOPHOS郵件掃毒功能，避免電腦中毒慘況，讓TOPPY花小錢就能享受專業委外服務，無須額外添購安全設備。

Openfind自行研發高攔截率、低誤判率之郵件防護系統，運用於MailASP郵件代管服務，可即時過濾各類惱人的垃圾郵件，清除無用資訊的頻寬佔用，而此正是TOPPY強調的第二要點。黃琮鴻滿意的說：「未採用MailASP之前，公司員工信箱的垃圾郵件總是高達上百封，但轉換使用MailASP後，已減少到個位數。至於之前垃圾郵件數量約十多封的員工，現在的收件數則為0封，像我就是一例。」

滿足行動商務需求
MailASP不在辦公室也能辦公事

科技行動化有助企業隨時隨地掌握商機，Openfind除可透過瀏覽器使用Web Mail，亦提供PDA或手機的Push Mail功能，當然也支援標準SMTP、POP3、IMAP4，能用一般郵件軟體收發信件，不論身在何地，使用何種工具，通通無障礙，完全符合TOPPY眾多銷售點所衍伸的行動商務需求。

由於TOPPY服飾的設計與製造皆設立於香港和大陸，因此台灣分公司以專業銷售為定位，每日需以大量信件與總公司及工廠溝通進貨、銷貨與存貨等事項，此外，各區域主管與資訊人員經常至全省各據點出差，為減輕電腦攜帶負擔與遺失風險，所有門市、專櫃皆可收發Web Mail，以利行動作業。

MailASP勇奪企業郵件委外服務市場人氣指標Top1，榮獲資策會第11屆IT Best Choice企業郵件委外服務大獎，這項優質產品為Openfind贏取無限榮耀。「桃美是國際連鎖服飾銷售的佼佼者，當然選擇與資訊界精英Openfind合作。採用MailASP郵件代管委外服務是我們相當重要的進程，它在伺服器穩定性與垃圾郵件過濾的完整性兩方面，為公司使用者帶來高滿意評價，同時，優秀的運用品質結合專業支援服務，讓我們大幅節省建置、維護及管理軟硬體的費用與人力，極具經濟效益。」黃琮鴻如是說。

企業簡介

創立於1973年的桃美(TOPPY服飾集團)，為香港知名廠商「肇豐針織」關係企業，以成衣製造商之姿，專營跨國服飾銷售，自有品牌風靡歐、美、亞各洲主要城市。TOPPY於1987年以JESSICA系列進軍台灣市場，甫一跨入市場，即掀起時尚風潮，多年來始終是台灣女性消費者必選最佳服飾品牌。

TOPPY旗下包括EPISODE、EPISODE STUDIO、JESSICA、COLOUR 18等品牌，其中所屬品牌EPISODE曾被美國廣告年代雜誌(ADVERTISING AGE IINTERNATIONAL)選為二十一世紀全球最具影響的世界品牌之一。

桃美網址：http://www.toppy.com.hk/