2022 年

2022-12-26

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最溫柔彈性的數位協作互補者
網擎資訊 執行長 廖長健

歲末冬至，充滿曲折艱難的 2022 年，拉下謝幕。2023 年籠罩在經濟衰退的陰影下，迎面展開。隨著烏俄戰爭戰況起起伏伏、疫情延燒又轉共存、股市從高點跌落、從忙著追料到庫存滿倉，在在考驗組織與個人的應變能力。

對 Openfind 而言，2022 年是令人難忘的一年。4 月搬了新辦公室，進駐北投士林科技園區的華固創富中心，有了屬於自己的家。接著又再度進入疫情高峰，全面轉為在家上班，直到疫情趨緩，逐步恢復正常。這段期間快速適應遠端辦公，體驗數位協作的優缺點，摸索中從慌亂不安到接受新的常態。

不可諱言，第三季時對於全年營運充滿憂心，無法見到客戶、無法當面溝通，加上陸續有人確診在家，地端產品推動進展不盡理想。但雲端服務受惠於疫情，如預期般湧入，無論各行各業，深刻體認到雲端服務的好處，也更願意擁抱雲端。回想 2022 年的年度計畫寫下「雲端加速」的戰略目標，團隊成員緊盯雲端案件的進展，很開心在 12 月初順利達標。

2022 年 Openfind 在日本市場的表現更是亮眼，日本合作伙伴的營收與獲利再次創下歷史新高，順利拿下幾個指標性大型雲端郵件服務案，更因其營收結構已有 90% 以上轉為訂閱制，為接下來幾年持續成長打下穩固的基礎。

原本擔心的地端產品銷售，在疫情解封後開始急起直追，第四季奇蹟式逆轉，推升了整體營收獲利表現，感謝所有客戶與合作伙伴的支持與愛護，2022 年又是一個豐收成長的一年。

然而，面對外在環境劇烈改變，深刻體認到必須重新進行策略規劃，聚焦資源與培養新能力，才能在未來的世界中持續勝出。一個多月來，我們檢視內部資源與核心能耐，辨識外部機會與挑戰，希冀能重新將組織資源對焦到能夠發揮競爭優勢的目標市場，對目標客戶提出令人感動的價值主張。

在討論過程中，我們談到公司存在的目的與價值。Openfind 以客戶導向，提供與時俱進的軟體與服務，使客戶得以在安全穩定的狀態下持續營運。如果市場上少了 Openfind，客戶就少了一個優質又溫柔的選項。有別於國際大廠，唯有我們願意且有能力為在地客戶提供彈性、即時、符合當地需求與可負擔的安全協作混合雲服務。

展望 2023 年，我們將扣緊下列幾個市場需求，提供多樣化的混合雲服務。首先，針對零信任資安，Openfind 全系列產品與服務打破網路邊界防護的迷思，落實 3A 框架 (Authentication 認證、Authorization 授權、Accounting 記錄)，主動整合合規的第三方技術，與重要機敏客戶落實零信任網路的發展路徑。

其次，我們是最懂地端的雲端防護服務提供商。針對偏好留在地端的客戶，Openfind 提供超值雲端防護組合，無須捨棄現有投資，還可以整合地端需求，挑選所需的進階防護快速導入。第三，我們將更加擁抱雲端生態系，提供客戶在公有雲 PaaS 上，部署私有雲的選擇。不僅享有 IT 架構上的自主權，Openfind 更提供授權與服務的彈性；無論是買斷或訂閱，或是自行維運或委外管理，我們忠實扮演企業客戶與政府機關最佳的數位協作互補者的角色。

回首精彩難忘的 2022 年，感謝所有 Openfinders 堅守崗位，不受疫情影響，認真創造客戶價值。也感謝所有客戶給我們繼續服務的機會，以及所有合作伙伴一年來的協助。儘管 2023 年前景仍舊撲朔迷離，但我們相信只要莫忘初衷，聚焦策略以實踐價值主張，在未來的道路上一定可以與客戶共同成長。

敬祝大家新年快樂！新的一年身體健康！萬事如意！心想事成！