為了提供用戶好的使用體驗與更穩定的服務品質，我們預計於 12/27(日) 05:00 ~ 06:00 暫停 MailCloud 所有服務，將前端網路架構升級，影響層面：
1. 所有服務無法登入 (webmail, pop3, smtp, imap)
2. 前端主機無法收信 (外來信件會暫時失敗而重寄，恢復服務後，即可重寄成功)
針對使用者擔心可能漏信的問題，提供以下說明：
1. 此次主要是最前端的流量負載設備要做架構升級，所以影響層面較大。
2. 經評估，若是使用另一台對外收信主機來收取信件，在升級後的系統復原複雜度會增加、風險提高，受影響的時間會拉得更長。
3. 對外收信主機雖暫時停止收信，但依照正規 email 運作規範，在這種情況下，寄件主機必須要重寄信件。因此正常的重要信件都會由寄件主機重寄，重寄後用戶還是收得到。反而真正會失敗的大多是廣告信垃圾信。
4. 星期日 5-6 點是主機收信量最小、影響最低的時候，因此選擇全面停機，讓受影響的範圍和時間都降到最低。
若您對以上說明有任何疑問，歡迎您與 MailCloud 客服中心洽詢。
MailCloud 敬啟
2015年12月
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