2022 年
2022-06-06
即時通訊標配功能「已讀」，其實背後發明動機充滿洋蔥
行銷處
「齁！到底誰沒看訊息啦！」
每天忙碌的工作中，這樣的情況您一定也經歷過！平常總是七嘴八舌的聊天室，在同仁傳達資訊或工作給大家時，突然一陣安靜，已讀不回。以前的做法是一個個敲成員詢問他們看了沒，有沒有什麼意見。現在大家則是習慣透過「已讀/未讀」清單來直接掌控每個人的讀取狀態，如同Openfind的即時溝通平台MM亦有提供已讀未讀清單，可以讓使用者快速地確認每個人的讀取狀態，確保資訊有完整地傳遞出去。
雖然已讀未讀有時讓人覺得有種被監控的感覺，但這個功能其實在最一開始是發明自一個有點沉重的情境。2011年3月11日，日本發生東北大地震，當時電話完全無法通話，交通中斷，每個人都要步行6至8個小時才能回家，大家雖然都想連絡上家人互報平安，但在這期間無論是通訊的環境、或是災難的現場，都讓許多人無法完整地回覆訊息。這次經歷後，已讀功能就被發明來讓人們能夠在遭遇重大災害時，即使通訊不穩、無法傳送大量數據的情況下，至少都還能簡單地已讀訊息，讓親人彼此知道對方還可以看手機，還有希望。
縱使已讀功能在現在已演變成一種工作壓力來源，但最一開始的初衷不僅讓人感動，也讓人身安全的狀態能以某種內斂的方式傳遞給人們。知道這個發明小巧思後，您是否也對已讀未讀有了不同的感受了呢？
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