2021 年
2021-11-30
使用 MM 討論串放自己一馬
行銷處
相信大家一定都有使用即時通訊（Instant Messaging，簡稱 IM）例如：Skype、Line、Telegram 等，一秒鐘幾十萬上下的大企業家甚至會同時使用多種 IM 服務。請試著想像一個情境，每天拿起手機或打開電腦，在看到訊息內容前映入眼簾的是一堆紅色數字，一點進聊天室後沒多久的時間就被排山倒海的訊息洗版，主管要交付任務或是重要的待辦事項可能就藏在其中。辦公的過程中需要時不時注意有沒有紅色數字又跳出來，有時候看過訊息內容才發現其實跟自己沒有關係，這種不得不看加上既期待又怕受傷害的心情，長期累積下來就造成所謂的「資訊超載」。
為了避免資訊超載，有人可能嘗試過依照任務或目的建立許多聊天室，但當每個聊天室都有未讀訊息的時候，使用者又會陷入了另一種選擇困難的困境。（所謂看起來全部都是重點，就是沒有重點）並且很多時候，聊天室的成員一直都是同一群人，為了建立很多聊天室，需要花費手動加入成員。耗時費力，最後還是沒有解決當初的問題。
Openfind Workplace 提供了「討論串」功能，讓同一群成員可以在不同的討論串中聚焦話題，避免其他訊息的干擾進而提升工作效率。
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- 在同一個聊天室的成員，都可以建立討論串，不需要瘋狂開房間拉人。
- 原本的主聊天室定義為沒有特定討論項目的地方，暢所欲言什麼都能聊。
- 針對定期或是臨時的議題是用「討論串」，例如定期會議決議事項、追蹤出貨進度等。
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如此一來，透過「討論串」功能就可以保持原本 IM 習慣並聚焦特定話題，成員只需要關注跟自己有關的討論串，有效溝通、避免「資訊超載」。
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