從數據到洞見：企業 AI 導入的關鍵基礎建設

產品經理 廖為紹

麥肯錫分析截至 2024 年，全球企業對 AI 的採用率已經達到 72%，生成式 AI 的採用率更是呈現倍數成長。這項技術之所以能夠快速普及，主要在於它在多個領域中展現出實質的價值創造潛力。生成式 AI 不僅能夠自動化內容創作、強化客戶服務、優化產品設計等，更為企業帶來前所未有的創新契機。根據最新的報告指出，生成式 AI 除了提升業務效率之外，還在市場上創造了新的競爭優勢。

事實上，除了提升生產力和節省時間，企業和政府機關在導入 AI 時，其實還有更高的目標，譬如針對銷售數據或風險管理進行分析。若是企業想要運用 AI 來協助分析信件內容，以獲得更深入的商業洞見，那麼嵌入（embedding）技術就扮演了關鍵的角色。嵌入技術能將文字轉換成數字向量，擷取其中的語意資訊，這對後續的機器學習模型訓練和分析來說相當重要。