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隨著 2019 年底開始新型冠狀病毒出現,各國交通運輸大受影響,橫跨兩岸三地的組織與企業更陸續傳出延後開工甚至停工的決定。根據國發會表示,預期台灣五大受衝擊的產業,包含了觀光與零售、電子零組件、汽車零組件、石化業、機械設備業皆會受影響。Gartner 資深分析師 Koray Köse 也指出,疾病的蔓延是相當難以預測的,對企業來說,風險始終存在,且會隨著全球化的發展與供應鏈的整合而加劇。
事實上,企業隨時可能會面對到的天然或人為災害,在在突顯出持續營運計畫(BCP)的重要性。建立完善的 BCP 可減少突發事件之衝擊,降低財務損失、維持企業聲譽、保護企業人員、提高客戶滿意度,以及符合法律的需求。
至於企業該如何做好 BCP?以下提供幾項因應重點:
1. 建立員工健康監測和追蹤機制:疫情控制人人有責,企業可透過簡單的工具程式,讓員工可即時回傳體溫紀錄,甚至是旅遊史等資訊,隨時掌握員工的健康狀況。