新一代文件管理系統 DMS + BPM
根據 Forrester Research 的研究報告,企業流程管理系統 ( Business Process Management System;BPMS ) 全球市場總值將從 2005 年的 12 億美元以21% 的年複合成長率,成長至 2009 年的 27 億美元。而 IDC 也預測,在澳洲、韓國、印度、中國大陸等區域市場發展的帶動之下,全球企業內容管理 (Enterprise Content Management;ECM) 軟體市場總值將在 2010 年登上 24.5 億美元。
因此 IBM 於 2006 年宣佈購併 FileNet,整合內容管理及既有的 BPM; EMC 於今年 6 月也宣佈併購了 ProActivity,以便提升其在商業流程管理的能力。由以上趨勢即可清楚了解,國際大廠紛紛大動作的以併購的方式來提升其在商業流程管理的能力或是整合內容管理及既有的 BPM,便可以看出以流程為基礎所開發的加值應用(如文管系統)的市場將是大有可為。而放眼國內市場,開發 BPMS 或文管系統的經營者眾多,但是真正能將兩者有效結合的卻是寥寥可數。
華苓科技總經理梁賓先以佔該公司營收最大宗的高科技製造業為例指出,企業的文管需求多集中在像是 ISO 及合約的生命流程管理,包括新增/製作、變更、作廢等,而這些都需要有流程引擎加以串連,並且視不同目的、不同組織協同的目的,而製作出不同流程,作到串簽、會簽等。
以華苓科技本身發展出的 Agentflow 流程引擎來說,將其與 Docpedia 文件管理模組兩相的結合將可加速企業文件在組織間的流通與協同。Docpedia V2.0 含有簽核流程、稽核管理、文件查詢、統計、討論區、外部下載、動態浮水印、文件搜尋等設計。其外部下載具有應用開發介面(API),還可讓上游供應商、客戶下載文件,並透過Docpedia V2.0的文件管理共通介面(Document Management Common Interface)加入到產品生命週期管理(PLM)、專案管理、企業資源管理、會計、人事等系統的各式文件檔案中。
梁賓先指出,BPM 作為應用程式間的串聯系統雖然可以促進企業的作業效率,但往往只展現在效能、穩定性等 IT 特性上,唯有藉由上層應用,才能讓商業使用者(business user)真正感受到效率的提升。這也是為什麼以企業業務流程為基礎的內容管理加值應用市場逐漸為各國際大廠重視的原因。
關於華苓
華苓科技成立於1999年,以“Process Thinking” 流程思維的直覺觀點,思考企業的營運分析及行動模式,致力於提供BPM(企業流程管理) 解決方案,矢志以產品與顧問服務協助企業快速建構以流程為導向(Process-Oriented)的資訊系統,推動企業邁向流程電子化,以因應瞬息萬變的潮流變遷與挑戰。
|