一直以來公司的信念就是把客戶所需要的風險管理擺在第一位，重視客戶，創造最佳的風險管理價值做到最周到、最圓滿。因為我們重視客戶，為客戶做第一線的保護，公司內部對於檔案傳送的安全更不容忽視，既便只是單純的內部傳遞檔案，也絕對不能馬虎。

一開始選商階段找了國內主要做檔案分享空間的軟體廠商，但經過內部多方考量與測試結果，最後決定選擇網擎資訊 SSP，該產品除了符合內部傳檔的基本需求，也因為授權彈性空間較大，不受限硬體空間，且在資安領域上網擎深耕多年，面對檔案安全的處理與應變能力也較為足夠。

此外，也願意傾聽客戶需求，產品未來發展方向也特別針對我們這些重視資安的單位來規劃，不只在現階段滿足需求，未來隨著需求的改變也能提供稽核上的安全提升。

麗文文化事業範圍包含了出版、經銷以及門市販售服務，近年來積極嘗試管理數位化，過去企業組織在布達訊息以及工作溝通，多半以市面上免費即時通訊軟體做為傳達工具，但礙於現代人資訊龐雜，訊息雜亂往往難以溯源，主管也因此無法掌握資訊的精準程度。

導入 MM 企業溝通平台之前，雖然在政府的補助計畫下，嘗試過其它企業通訊平台，但礙於授權費用過高，且功能上仍多不足，無法真正解決內部管理問題。經多方評估後決定選擇 MM 企業溝通平台，除了授權費用合理，最重要的是訊息可以追蹤管理，對話以及傳檔狀況皆可確認讀取內容，且能清楚知道已讀的使用者帳號；獨立的 APP 讓員工直接安裝於手機，確保訊息不遺漏，更提升組織在溝通上的效率，帶領全體同仁成功邁向數位時代。

廣和科技持續朝向多元化及高階技術發展，在日新月異科技產業中，不僅對品質方面要求，產品設計上的精密度與可靠度更顯得極為重視；因此，廠內嚴格控管員工禁止使用個人通訊設備，但礙於跨部門之間的溝通聯繫頻繁，不只各部門要確實掌握專案進度，還得及時回報產品品質狀況，基於營業秘密保護故導入 MM 企業溝通平台，管理者擁有權限控管所有內部帳號，員工離職當天帳號立即失效，不必擔心離職員工有機可趁，達到企業資料免於外洩，確保公司營業機密安全。

從前為方便內部溝通，公司透過免費的 IM 系統進行專利事務的討論，但隨著企業規模逐漸擴大，為提供給客戶最專業安全的服務品質，著手控管公司內部使用免費通訊軟體，進而導入 MM 企業溝通平台，無論是內部傳檔或是進行專案溝通，所有訊息檔案皆能備存保留，管理者可有效管理帳號，僅供公司內部員工帳號申請使用；此外，還能統一公告訊息，完全隔絕公司內部資訊外流，確保客戶以及公司的機密安全，秉持著保護智慧財產權的信念，以專業的素質，為委託人提供熱忱、迅速、高專業及高品質的服務。

醫療單位擁有許多機敏醫療資料與個人基本資訊，所以在很早期就有許多家大型醫療單位找到 Openfind，希望導入 SSP 做為檔案溝通及協同合作的平台，進而消弭因員工自行使用其他檔案管理裝置以及傳遞方式所造成管理疑慮。

因為資安要求高，也延伸出許多必要的客製需求，例如院外登入 OTP 及整合機構的認證系統等，所以對於醫療單位客戶，他們需要在地化有客製能量的廠商，能整合院內系統及提供必要的顧問服務。

SSP 提供不亞於公有雲端平台使用體驗，直覺化使用者操作介面，降低使用者抗拒，且檔案會被放置於受控管的儲存設備中。更整合本機構身分驗證系統提高身分驗證安全性，檔案分享部分 SSP 提供分享到期日、分享連結存取密碼、下載次數管控、分享存取權限等機制，管控分享接收者存取合法性。除管控分享接收合法性之外，檔案下載、上傳、更新、分享操作等行為也具備完整操作日誌，讓檔案稽核追蹤更直覺，完善端到端全面檔案分享管控機制。

透過 Mail2000 收發信件後，內部員工可即時溝通信件內討論的產品資訊，再加上採用 MM 提供的來賓帳號與客戶端溝通議價，不僅能備份員工溝通訊息，傳遞的報價單也能同時保存查看，避免重要機密檔案誤傳導致外流。

本單位是政府推動科學技術發展的專責機構，肩負推動全國整體科技發展、支援學術研究，以及發展科學園區等三大任務，進而將研發能量導入產業創新，強化科技原創實力，協助新創事業及產業發展。

由於本單位人數眾多，並重視內外部溝通效率，因此對於組織內部溝通及檔案的傳輸上有相當程度要求，原本使用國產知名 NAS 產品進行檔案交換，但伴隨著組織成長以致舊有功能已無法滿足，如：快速移轉舊有的檔案及權限、可整合內部入口網站以及檔案共編等多項功能。

SSP 不但可以滿足上述功能需求，Openfind 在過程中積極快速提供自行開發的 API，將檔案權限移轉也展現出專業的技術能力，讓需求單位很安心，加上 SSP 的共編功能操作上更優於原系統，完全符合組織需求。此外，由於網擎產品有加入共同契約，政府組織更能輕鬆透過共契平台採購，大幅加速採購及系統導入速度。

自從透過 MM 企業溝通平台，管理者可設定群組分類，針對通報的訊息內容，發佈給不同的學校單位，就連退休員工也可以由管理者控管權限，選擇公告的開會資訊，解決校內佈達事項無法即時傳達的窘境。

公司產品的製造地主要位在臺灣、中國大陸，以及菲律賓三地，同時在北美、歐洲及中國大陸、日本等亞洲地區也都設有服務據點，不斷致力於提供客戶高效率及節能環保的電源供應產品。

也因為公司據點分布全球各地且橫跨兩岸三地，在檔案交換分享上，一直希望尋求一個方便安全且容易使用的解決方案。經銷商一聽到我們的需求後，就介紹了網擎的 SSP，並表示已推薦多家企業選用網擎產品，皆獲得相當優良的評價。

其後網擎也相當積極的多次派人員來說明與安裝測試，在實際採用後，對於基本的檔案分享與權限管理等功能，公司同仁也都能立即上手，除了使用上沒有什麼問題，也大幅減輕了管理負擔，這讓我們相信選用網擎的 SSP 對公司而言是絕對正確的！